Колл-центр: нейросети и AI-сервисы 2026

Cresta

Платно

Cresta помогает отделу продаж компании повысить эффективность своей работы и результативность продаж. Для этого проект предлагает использовать искусственный интеллект. Нейросеть может генерировать индивидуальные сценарии и персонализировать маркетинговые инструменты так, чтобы увеличить конверсию и улучшить бизнес-результаты.

BotDistrikt

Платно

BotDistrikt — это нейросеть, которая заменяет живых людей чат-ботами, способными решать различные бизнес-задачи. С помощью искусственного интеллекта заказчики могут автоматизировать обслуживание клиентов, оформление заказов, назначение встреч. Это комплексное решение, которое поможет оптимизировать и удешевить бизнес-процессы.

Quickchat

Платно

Quickchat — это платформа под управлением ИИ, которая позволяет создать помощников, способных общаться как человек. С помощью этого инструмента можно организовать работу колл-центра с техническими специалистами и сократить затраты бизнеса на ведение клиентов.

Forethought

Платно

Нейросеть Forethought используется для создания автоматизированных колл-центров по обслуживанию клиентов. С его помощью можно сократить расходы на обработку обращений пользователей, но при этом сохранить первоклассное обслуживание при каждом контакте.

Echowin

Платно

Echowin — это менеджер на телефоне. Только вместо живого человека эти задачи выполняет электронный консультант под управлением искусственного интеллекта. Эта нейросеть играет роль секретаря и снижает нагрузку на специалиста или руководителя компании.

Kore.ai

Платно

Kore.ai — корпоративная платформа для создания автоматизированного колл-центра. Создатели называют свой продукт лидером в области технологий разговорных нейросетей. С его помощью компании выводят обслуживание клиентов на новый уровень, сокращая при этом расходы на содержание технических специалистов.

Poly ai

Платно

Poly ai — инструмент для создания службы технической поддержки, которая заменит реальных сотрудников колл-центра. Благодаря искусственному интеллекту у собеседника будет складываться впечатление, что он общается с реальным человеком. Робот будет говорить естественным языком, прерывать, задавать вопросы и немного отклоняться от темы.

Vee

Платно

Vee — интеллектуальный консультант на базе нейросети, с которым клиенты будут разговаривать с удовольствием. Внедрение этого искусственного интеллекта в бизнес-процессы позволяет сократить количество живых менеджеров и расходы на их содержание. Но при этом качество обслуживания потребителей сохранится на прежнем уровне или повысится.

Cohere

Платно

Cohere помогает командам технической поддержки быстрее реагировать на запросы пользователей и решать их проблемы. Благодаря замене живых сотрудников на нейросеть бизнес может сократить расходы. В результате выигрывают обе стороны: и покупатели, и продавцы товаров либо услуг.

Ebi.Ai

Платно

Ebi.Ai делает клиентов счастливее, а бизнес — прибыльнее. Этот искусственный интеллект позволяет создать службу технической поддержки, которая заменит живых менеджеров и повысить эффективность отработки возражений.

Tiledesk

Платно

Tiledesk — это универсальная платформа под управлением искусственного интеллекта, которая работает по принципу «все включено». С ее помощью можно гибко автоматизировать продажи начиная от отработки первого обращения до послепродажного обслуживания. Причем делать это можно по нескольким каналам, в том числе через мессенджеры и чат-боты на сайте интернет-магазина.